私たちは、貴社のブランドが輝き、測定可能な事業成果をもたらす、高性能のマーケティング機能と自律成長組織の構築を専門としています。
【札幌市 – 2025年9月26日】 – 企業の本質的な成長を支援するVELET（代表：上村 啓太）は、この度、複数の店舗を持つ美容クリニックに対し、組織改革と包括的なデジタル変革（DX）を組み合わせた伴走支援を実施し、事業のV字回復に導いたことをお知らせします。
この成功事例は、特に医療・美容業界において、デジタルマーケティングと組織の活性化を両立させることで、持続的な成長を実現できることを示すものです。美容医療市場はコロナ以降、総じて伸びていますが、メインのターゲットである20代は減少傾向にあります。一方、美容外科の診療所は増減率43.6%と高い成長を見せており、新規参入が多い状態です。また、脱毛市場全体は縮小傾向にありますが、医療脱毛は着実に拡大しています。
経営課題を「全員経営」で克服
この美容クリニックは、長引く売上減少トレンドに加え、ドクターが診療と経営の両面で多くの業務を抱え、現場スタッフの強みを十分に活かしきれていないという組織的な課題に直面していました。VELETは、これらの課題に対し、独自の「事業再創造プロセス」を適用。単なる短期的な売上アップ施策に留まらず、事業の根本的な体質改善を目指しました。
成果を加速させた「攻め」と「守り」の戦略
VELETの支援は、以下の「攻め」と「守り」の2つの側面から構成されています。
「攻め」のマーケティング戦略：優先カテゴリへの集中と新規カテゴリへの進出 データに基づいたWeb集客戦略を再構築。単に広告を打つだけでなく、潜在顧客から超顕在顧客まで、顧客の購買プロセス全体をカバーする多角的なデジタル施策を実行しました。
具体的には、Webサイトの全面再構築に加え、数百規模のSEOコンテンツを企画・制作することで、検索からの自然流入を大幅に増加させました。
また、Googleビジネスプロフィール（MEO）の最適化や、InstagramなどのSNS運用、LINE公式アカウントの活用により、オンラインでの接点を強化しました。
さらに、リスティング広告とSNS広告を組み合わせることで、新規顧客獲得の動線を強固なものにし、売上増加の起爆剤としました。
この取り組みは、優先すべき既存カテゴリを強化しつつ、新たな美容医療カテゴリへの進出を進めたことで、事業全体の成長を大きく加速させました。
「守り」の組織改革：ドクターが経営に集中できる体制へ 事業の持続性を確保するため、現場のスタッフを巻き込んだ「全員経営」をテーマに組織改革を実施しました。
「商品→集客→接客」という顧客体験のフローを再整備し、それぞれの側面を磨き上げることで、ドクターの総合監督のもと、カウンセラーやナースが自主性、自立性、自律性を持って行動する文化を醸成しました。
これにより、ドクターはマネジメント業務から解放され、より高度な経営戦略や診療に集中できる体制が確立。全店舗で目標達成が常態化するという変化が生まれました。
わずか4ヶ月で顧客創造と変化を実現
この二つの戦略が有機的に連携した結果、支援開始からわずか4ヶ月で深刻な売上減少トレンドを断ち切り、V字回復を達成しました。今回の成功事例は、特に医療・美容業界のような専門性が高く、かつ対人サービスが重要視される領域において、単なるデジタル化だけでなく、自由診療におけるサービスや商品、接客クオリティーを一段上に引き上げることが、事業を再成長させる鍵であることを証明しています。
今後の展望：希望を持ってクリエイティブな未来へ
VELETは、今回の成功事例を通じて、日本の伝統的な医療機関が持つ可能性を最大限に引き出すための支援を、美容医療分野にとどまらず、より幅広い医療分野へと展開してまいります。私たちは、医療に「顧客満足」という新しい視点を加え、選ばれ続けるクリニックを共創していきたいと考えています。この取り組みに希望を感じ、協業を検討したい医療従事者の方、または上記の観点に賛同し、共にクリエイティブな未来を築いていきたいという方は、ぜひお気軽にご連絡ください。
【特別モニター募集】医療機関・クリニック向け「事業再創造プログラム」
今回の美容クリニックでのV字回復事例を通じ、VELETが確立した「攻め（デジタル戦略）と守り（組織改革）の両輪アプローチ」は、医療・美容分野において持続的な成長を実現する鍵であることを証明しました。
私たちは、この成功メソッドをより幅広い医療機関へ展開し、業界全体の活性化に貢献したいと考えています。
そこで、「医療に『顧客創造』という新しい視点を加えたい」という情熱を持つ、医療機関様に向けて特別モニターを募集いたします。
項目 | 詳細 |
|---|---|
募集対象 | 医療・美容分野に限定せず、事業の停滞や「全員経営」の意識改革に課題を持つクリニック、または医療機関の経営者・院長。 |
支援内容 | V字回復への戦略監査（90日間ロードマップ）を特別価格で提供。 現状のWeb集客力と組織能力を徹底評価し、事業再生に向けた具体的な「次の一手」を策定します。 |
特典 | モニター期間中、代表・上村による「院長向け 経営戦略壁打ちセッション」を無償提供。 |
募集期間 | 2025年11月末まで（限定枠） |
▼お申し込みはこちらから
▼特別モニター募集の詳細・無料相談はこちらから
【VELETについて】
ポリシー: 「全ての会社の可能性は無限大」を胸に、企業の本質的な成長を支援する伴走型コンサルティングとして活動しています。
拠点: 北海道札幌市に拠点を置き、全国の中小企業様の経営課題解決に取り組んでいます。
【本件に関するお問い合わせ先】
代表者: 上村 啓太
E-mail: uemurankeitan@gmail.com
ウェブサイト: https://velet.jp/
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