マーケティング変革
「センス」の集客から、
「資産」による集客へ。
マーケティングDXと情報資産化プロジェクト
High-Tech × High-Touch スタジオモデル
Introduction
多くのフォトスタジオは「SNSのトレンド」や「広告費」に依存している。しかし、アルゴリズムの変更や広告単価の高騰により、経営は常に不安定な状態にあった。
届かなければ存在しないのと同じだった。」
技術はある。想いもある。しかし、それが顧客に届く「構造」がない。私たちは、属人的なセンスに頼る集客から脱却し、デジタル資産（Web・コンテンツ・AI）が24時間働き続ける「自動集客構造」の構築に着手した。
The Process
一過性の施策ではなく、積み上がる「資産」を作る。Awareness、Transformation、Evolutionの3フェーズで、組織のOSごとアップデートした。
現状の可視化と「穴」の発見
広告依存度の高さをデータで可視化。競合他社が「七五三 3歳」などのビッグワードで争う中、顧客の悩み（FAQ）に基づいたニッチキーワード（例：「七五三 人見知り 対策」など）が手付かずであることを特定した。
AI×内製化によるコンテンツ資産構築
現場スタッフが持つ「お客様のリアルな悩み」を吸い上げ、AIを活用して高品質なブログ・FAQ記事を量産するフローを構築。外部業者に頼らず、社内でノウハウが蓄積される内製化チームを組成した。
問い合わせ対応の自動化と接客の進化
Web上の情報が充実したことで、電話での「よくある質問」が激減。空いた時間を、来店したお客様への「感動体験（High-Touch）」の創出に充てることで、成約率と満足度が同時に向上した。
The Deliverables
本プロジェクトを通じて実装された、永続的に機能する資産。
キーワード戦略マップ
ニッチ市場独占の設計図
AIライティング運用規定
誰でも高品質な発信が可能に
FAQデータベース
顧客の不安を事前に解消
Web接客シナリオ
LINE/メールの自動化設計
The Outcome
広告費を削減しながら、問い合わせ数は過去最高を記録。経営の安定化により、スタッフの心理的安全性も向上した。
「集客の不安が消え、目の前のお客様を感動させることに全力を注げるようになりました。」
—— スタジオマネージャー
Staff Voice
現場スタッフから寄せられた、働き方の変化。
「以前は電話対応に追われていましたが、今はWebを見て納得して来店される方が増えたので、当日はより深い提案ができるようになりました。」
「日々の接客で気づいたことをブログにするだけで、それが次の集客に繋がる。AIのサポートもあるので、文章が苦手な私でも続けられています。」
「"今月の広告費どうする？"という暗い会議がなくなり、"どんな記事がお客様に喜ばれたか？"という前向きな議論が増えました。」
「私たちの発信を見て"こういう考え方のスタジオで働きたい"という応募が増えました。採用コストも下がっています。」