なぜ、今、あなたの会社に「目標設定」の再定義が必要なのか

多くの経営者様が、「目標設定はしている。でも、なかなか達成できない」という悩みを抱えていらっしゃるのではないでしょうか。特に、SMARTゴール（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）といったフレームワークは広く知られ、多くの組織で導入されています。しかし、具体的な数値目標を設定し、期限を区切っても、なぜかチームのモチベーションが上がらなかったり、実行段階で壁にぶつかったりすることは少なくありません。これは、目標設定が単なる「数値合わせ」に終始し、その根底にある「人」と「組織」の真の可能性を引き出しきれていないことが原因かもしれません。

北海道の中小企業の皆様が、現状の停滞感を打ち破り、次のステージへ進むためには、SMARTゴールに代表される従来の目標設定の枠を超え、より深く、より本質的なアプローチが必要です。私たちは、感性と論理の両輪で、貴社が「どうありたいのか」「どこに向かいたいのか」という根源的な問いから目標を再構築し、それを確実に実行できる自律的な組織へと変革するお手伝いをいたします。目標設定は、単なる到達点ではなく、チームの情熱を灯し、未来を創造するための「羅針盤」となるべきなのです。

SMARTゴールのその先へ：組織コーチングが導く目標設定の真髄

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SMARTゴールだけでは見えない「組織の魂」

SMARTゴールは、目標を具体的にし、進捗を測定可能にする上で非常に有効なツールです。しかし、それが時に「目標達成のための手段」ではなく、「目標そのもの」になってしまうリスクをはらんでいます。例えば、「売上目標〇〇円達成」という数値だけが掲げられた場合、現場は「どうすれば達成できるか」という戦術的な思考に終始しがちです。そこに、「なぜこの目標を達成するのか」「誰のために、どんな価値を提供するのか」といった、組織の根源的な目的や、メンバー一人ひとりの情熱が結びついていなければ、目標は単なる「ノルマ」として認識され、持続的なモチベーションにはつながりません。

また、SMARTゴールは、往々にして既存の延長線上で設定されやすく、真のイノベーションやブレークスルーを生み出す「挑戦的な目標」を見過ごしてしまう可能性があります。現状維持の延長線上では、刻々と変化する市場環境や顧客ニーズに対応しきれず、結果的に停滞感を打破できないまま、競合に置いていかれるリスクも高まります。組織コーチングにおける目標設定は、このSMARTゴールの限界を深く理解し、その先に横たわる「組織の魂」とも呼べるパーパスやビジョンを掘り起こすことから始まります。

真の成長を促す視点：なぜ「あり方」が重要なのか

目標達成に本質的に必要なのは、単なる「何を達成するか（What）」だけでなく、「なぜ達成するのか（Why）」、そして「誰が、どのように達成するのか（Who/How）」という「あり方」の明確化です。貴社が「何のために存在しているのか」というパーパス（存在意義）や、大切にしている価値観（バリュー）が明確でなければ、どんなに綿密な戦略を立てても、組織全体が同じ方向を向き、自律的に動き続けることは困難です。

私たちは、まず経営者様との対話を通じて、貴社の創業理念や歴史、そして「顧客にどんな特別な体験を提供したいのか」といった根源的な問いを深掘りします。これにより、「貴社らしさ」を言語化し、価格競争から脱却する「唯一無二の差別化要因」を明確にします。この「あり方」が明確になることで、従業員一人ひとりがブランドを体現するアンバサダーとなり、目標達成へのプロセスそのものが、貴社ならではの価値創造の場へと変わっていくのです。組織の「あり方」が目標設定と深く結びつくことで、単なる数値目標の達成以上の、持続的な企業文化と成長の土台が築かれます。

感性と論理の両輪で描く目標設定：HNT戦略とWILL-CAN-MUST

HNT戦略が拓く「ニッチトップ」への道

北海道の中小企業が持続的に成長し、地域で圧倒的な存在感を放つためには、「ニッチトップ」戦略が極めて重要です。HNT（Hokkaido Niche Top）戦略とは、「あなたの会社は、どんなお客様に、どんな価値を提供して喜ばれているのか？」というユニークな「現在地」をデータと対話を通してクリアにし、貴社が既に立っている「ニッチ」を明確に定義、磨き上げることで、その分野で誰もが認めるNo.1ポジションを確立する「勝ち方の設計図」です。これはゼロから特別なニッチを探すのではなく、貴社の既存の強みと顧客のニーズを深く掘り下げ、最高の輝きを放つためのオーダーメイドのロードマップを描き出すことに他なりません。

このHNT戦略が、目標設定の論理的な基盤となります。例えば、「地域で最も〇〇なサービスを提供する」といった抽象的なビジョンも、HNT戦略によって具体的な顧客像、提供価値、そして市場での立ち位置が明確になることで、具体的な目標へと落とし込まれます。市場分析や競合調査を通じて、どこに貴社が「勝てる場所」があるのかを明確にし、その上で目標を設定することで、目標達成の可能性は飛躍的に高まります。感性で描く「ありたい姿」を、論理に基づいたHNT戦略で具体的な目標へと昇華させるのです。

WILL-CAN-MUSTフレームワークで個と組織を繋ぐ

従来の目標設定が個人のモチベーションと乖離してしまう最大の要因は、組織の目標と個人のWILL（したいこと）が結びついていないことにあります。私たちは、「WILL」「CAN」「MUST」という独自のフレームワークを用いて、個人の情熱や強みと、組織が「すべきこと」を結びつけ、目標達成へのコミットメントを最大化します。これは、単に与えられた目標をこなすのではなく、一人ひとりが「自分の目標」として捉え、自律的に行動するための強力な土台となります。

WILL：個人の情熱を掘り起こす

「WILL（したいこと）」は、個人の内なる情熱や興味、本当にやりたいと願うことを指します。多くの企業では、この「WILL」が置き去りにされがちです。しかし、人が最も高いパフォーマンスを発揮するのは、自分の「したい」が仕事と合致している時です。組織コーチングでは、まず個人の内側にある「WILL」を制限なく自由に書き出し、言語化するプロセスを重視します。例えば、「顧客を笑顔にしたい」「新しい技術を習得したい」「チームをまとめたい」といった、具体的な欲求や情熱を掘り起こします。

この「WILL」の掘り起こしは、個人のエンゲージメントを高めるだけでなく、組織に新たな視点やイノベーションの種をもたらす可能性も秘めています。個人の「WILL」を組織の目標とリンクさせることで、目標達成への道のりが「やらされる」ものから「自ら望む」ものへと変化し、自律的な行動を促す原動力となるのです。

CAN：現実的な能力と強みを認識する

次に、「CAN（できること）」は、個人の強み、スキル、経験といった現実的な能力を意味します。自分の「できること」を客観的に認識することは、自信を持って目標に取り組む上で不可欠です。私たちは、対話を通じて、これまで培ってきたスキルや経験、成功体験を振り返り、自身の「CAN」を明確にするお手伝いをします。これにより、「自分には何ができるのか」「どんな強みを活かせるのか」という自己認識が深まり、目標達成への具体的な道筋が見えてきます。

「CAN」を明確にすることで、個人は自身の得意分野を活かした役割を見つけ、組織全体としての生産性向上にも寄与します。また、不足しているスキルや経験がある場合は、それを補うための具体的な学習計画や成長機会を特定するきっかけにもなります。個人の「CAN」が明確になることで、目標達成に向けた現実的なアプローチが可能となるのです。

MUST：組織としての使命と責任を果たす

「MUST（すべきこと）」は、組織やチームからの期待、責任として取り組むべきことを指します。これは、個人の目標が組織全体の目標と整合しているかを測る重要な要素です。組織コーチングでは、組織のビジョンやHNT戦略に基づき、「組織として、今、何を最も優先すべきか」を明確に整理します。例えば、「市場シェアNo.1を獲得する」「顧客満足度を向上させる」「新サービスを立ち上げる」といった、組織全体の成長に直結する目標がこれに当たります。

この「MUST」を個人レベルに落とし込むことで、一人ひとりが組織の目標達成にどう貢献できるのかを具体的に理解できます。WILL-CAN-MUSTの三つの要素が相互に作用し、個人の情熱（WILL）と能力（CAN）が、組織の使命（MUST）と結びつくことで、目標達成への強力な推進力が生まれるのです。

WILL-CAN-MUSTが導く「真の目標」

「WILL」「CAN」「MUST」の三つの要素を整理し、それらが重なり合う領域こそが、個人と組織にとっての「真の目標」となります。

• MUST & WILL（すべきこと×したいこと）: 責任と情熱が重なる領域。ここから最も価値ある目標が生まれます。個人が心から「やりたい」と願い、かつ組織として「すべき」であることが一致するため、高いモチベーションと自律的な行動が期待できます。

• MUST & CAN（すべきこと×できること）: 確実に成果を出せる領域。安定した貢献ができる分野です。個人の強みが組織のニーズと合致するため、効率的かつ確実な目標達成が可能です。

このフレームワークを通じて、単に与えられた目標をこなすのではなく、一人ひとりが「自分の目標」として捉え、自律的に行動するための強力な土台が築かれます。月次フィードバックMTGの前にこの整理を行うことで、より意味のある対話が生まれ、目標設定の精度と実行力は格段に向上するでしょう。

目標達成を加速させる「超伴走型」コーチング：継続的な成長への仕組み

月次フィードバックMTGの活用

目標を設定するだけでは、真の変革は起こりません。重要なのは、その目標に向かって継続的にPDCAサイクルを回し、常に改善し続けることです。私たちは、毎月の「月次フィードバックMTG」を、単なる反省会ではなく、「前に進むための時間」と位置づけ、組織全体の成長を加速させます。このMTGでは、設定した目標に対して結果がどうだったのかをフィードバックし、行動アプローチの内容について深く議論します。

この会議では、経営層・各部門リーダー・現場担当者までが一堂に会し、データに基づいた意思決定プロセスを共有します。例えば、Webサイトのアクセス状況や広告効果、SNSやLINEの反響データなどを共有し、何がうまくいき、何が課題なのかを客観的に分析します。そして、KPTフレームワークなどを活用しながら、次の戦略・戦術へと反映させていきます。この継続的な対話と改善のサイクルこそが、貴社の事業目標達成への道筋を明確にし、経営判断の精度とスピードを向上させる鍵となります。

As-is/To-beギャップとKPTフレームワーク

目標達成への道のりでは、現状（As-is）と目指すべき姿（To-be）の間に存在する「ギャップ」を明確にすることが不可欠です。私たちは、この「As-is/To-beギャップ」のフレームワークを用いて、貴社が現在どこにいて、どこを目指すべきなのかを視覚的に描き出します。これにより、漠然とした課題が具体的な「差」として認識され、解決すべきポイントが明確になります。

さらに、このギャップを埋めるための具体的なアクションプランを決定する上で、「KPTフレームワーク」（Keep/Problem/Try）を活用します。

• Keep（続けること）: うまくいっていること、今後も継続すべきことを明確にします。これにより、成功体験を共有し、組織の強みを再認識できます。

• Problem（問題点）: 目標達成を阻害している問題点や課題を特定します。感情論ではなく、データや具体的な事象に基づいて議論します。

• Try（次に試すこと）: 問題点を解決し、目標に近づくために次に何をするべきかを具体的に決定します。小さな一歩からでも、着実に前進できるようなアクションプランを策定します。

このKPTフレームワークは、月次フィードバックMTGでメンバー全員で行うことで、現場の知見と戦略が連動し、主体的な課題解決能力とリーダーシップを育成します。全員が目標達成に向けて「いける」という事業成長への戦略と意識をセットし、目に見える変化とムーブを現場から創造していくのです。

中小企業が「停滞」を打ち破るために：北海道から始まる変革

「人の壁」を乗り越え、自律型組織へ

北海道の中小企業経営者の皆様にとって、「人が育たない」「組織が自走しない」という悩みは深刻です。どんなに優れた戦略があっても、それを実行し、継続的に改善できる「人」と「組織」がなければ、「絵に描いた餅」に終わってしまいます。私たちは、CMO代行と組織コーチングを融合させることで、この「人の壁」を根本から解決します。単なるマーケティング施策の実行にとどまらず、貴社の担当者やリーダー層が自律的に成長し、チームとして最高のパフォーマンスを発揮できるよう支援します。

中間管理職の皆様が自信を持って動けるようになることから、全メンバーが自ら情報を発信し、会社の魅力を伝えられるようになるまで、具体的な行動プランを共に考え、実行していきます。これは、単なる研修とは異なり、日々の業務の中で実際に変化を実感し、成長を喜び合えるような、感性を解放する瞬間です。社員一人ひとりが持つ潜在能力を最大限に引き出し、自律的に成長し続けることができるよう、強力にサポートいたします。

感性と論理の融合が生み出す、持続的成長

事業の成長と組織の強化は、決して二律背反するものではありません。むしろ、感性（VISIONやWILL）と論理（STRATEGYやMUST）の両輪が揃ってこそ、持続的な成長は実現します。私たちは、「感性と論理の両輪で北海道札幌から中小企業の底力を活かし、ニッチトップ企業を輩出する超伴走型プロジェクト」を掲げています。

数字だけを追い求めるのではなく、顧客への深い共感と「具体⇔抽象」思考を行き来しながら、貴社がそのニッチで最高に輝くための、オーダーメイドの達成ロードマップを描き出します。そして、その戦略を絵に描いた餅にしないための「強力な実行エンジン（CMO機能）」と、「やり遂げるための実行力」（組織コーチング）を融合させ、あなたの会社の持続的な成長をナビゲートします。元・地域No.1企業の戦略推進責任者としての実践経験に基づき、「思考法」と「実践力」を同時に提供できることが最大の強みです。

まとめ：目標設定が未来を創造する

目標設定は、単なる数値目標の達成に留まるべきではありません。それは、貴社の「ありたい姿」を明確にし、従業員一人ひとりの情熱を喚起し、組織全体が自律的に成長するための強力なエンジンとなるものです。SMARTゴールといったフレームワークはその一部に過ぎず、その先にある個人のWILL、組織のCAN、そしてMUSTを統合することで、真に意味のある目標が生まれます。

北海道で、現状を打破し、次のステージへ進みたい経営者様へ。貴社が今感じているかもしれない停滞感や、「この先どうすれば...」という深いお悩みは、きっと未来への大きな扉を開く合図です。私たちと共に、その扉を開き、貴社の中に眠れる可能性を「覚醒」させ、勝てる戦略を「実行」へと移す、変化の合図（きっかけ）を共に創り出しましょう。

貴社の事業が劇的に変わる「CUE」は、もうそこにあります。 詳細については、お気軽にお問い合わせください。

【超伴走型CMO】北海道事業の停滞を打ち破る戦略×組織コーチング 感性と論理の両輪で北海道札幌から中小企業の底力を活かし、ニッチトップ企業を輩出する超伴走型プロジェクトです。

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